よくあるご質問 （Q＆A）
◆ ご注文について
Q：どうやって購入すればいいですか？
ホームページからご注文いただけます。電話やLINEによるご注文は承っておりませんので予めご了承ください。
ホームページ上の注文ページから袋数を選択して購入できます。
Q：代金の支払いはどうすればいいですか？
銀行振込およびPayPalによるクレジットカード払いが可能です。PayPalアカウントはお持ちでない方も無料で作成できます。
Q：注文をキャンセルしたいのですが……
お早めにご連絡ください。商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
Q：要望に合わせたセットを用意してほしい
申し訳ありませんが、今年度は精米5㎏以外の個別対応は行っておりません。
◆ 配送について
Q：注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文から1〜3営業日以内に発送いたします。発送後は地域によって1〜2日でのお届けとなります。また、日時指定の場合は、注文時に指定を受けた日時にて配送いたします。
Q：配達日や配達時間の指定はできますか？
はい。可能です。ただし、注文後の日時の変更は承っておりませんので、予めご了承ください。
Q：送料はいくらかかりますか？
送料は地域とご注文数によって異なります。
▼送料一覧表（参考）
| 地域 | 5㎏ | 10㎏ | 15㎏ |
|---|---|---|---|
| 九州・中国 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 関西・四国 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 中部・北陸 | 100円 | 無料 | 無料 |
| 関東・信越 | 300円 | 150円 | 無料 |
| 東北 | 400円 | 200円 | 150円 |
| 北海道 | 700円 | 500円 | 300円 |
| 沖縄 | 1,500円 | 1,500円 | 1,500円 |
◆ 商品・品質について
Q：どのようなお米ですか？
福岡県産「夢つくし」を栽培しています。粘りと甘みのバランスが良く、冷めてもおいしいお米です。
Q：精米方法を選べますか？
今年度は精米のみのご注文となります。
Q：保存方法を教えてください。
湿気と高温を避け、冷暗所または冷蔵庫（野菜室）で保存してください。できるだけ1ヶ月以内にお召し上がりください。
◆ その他のご質問
Q：返品や交換はできますか？
生鮮食品のため、お客様都合による返品・交換は承っておりません。不備がある場合は到着後3日以内にご連絡ください。
Q：熨斗やギフト包装は対応していますか？
今年度は対応しておりません。贈答用の場合はチラシを同封いたします。
公式ラインのご案内
上田さんちの夢つくし公式ラインにご登録いただくと、
在庫状況や、翌年以降の新米収穫情報をお届けいたします。
まだ、ご登録でない方は是非登録ください。
上田さんちの夢つくし
生産者：上田 和治
サイト運営責任者：新井 一幸
運営責任者住所：佐賀県鳥栖市弥生が丘2-151-201
運営責任者電話番号：080-5636-4641
メールアドレス：info@ueda-rice.com
生産者：上田 和治
サイト運営責任者：新井 一幸
運営責任者住所：佐賀県鳥栖市弥生が丘2-151-201
運営責任者電話番号：080-5636-4641
メールアドレス：info@ueda-rice.com
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